いつもGLUCKをご利用いただき、誠にありがとうございます。
熊本県熊本地方を震源とする地震の影響により、熊本県をはじめとする一部地域において、 郵便物の引き受け停止や配送の遅延が発生しております。
日本郵便では、熊本県内に所在するすべての郵便局（簡易郵便局を含む）の窓口業務を、7月29日（水）に休止しております。
また、熊本県全域を発着するゆうパック、ゆうパケット（クリックポストを含む）および、ゆうメールについて、7月28日（火）から当分の間、引き受けを一時的に停止しております。
商品のお届けについて
地震の影響により、九州地方を中心に、郵便物およびゆうパックなどの引き受けや配達に遅れが生じる可能性がございます。
また、今後の状況によっては、九州地方以外の地域においても、商品の発送やお届けに遅れが生じる場合がございます。
すでに発送済みの商品につきましても、通常よりお届けにお時間をいただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
熊本県宛てのご注文について
GLUCKでは、商品をゆうパケットにて発送しております。
現在、日本郵便において熊本県宛てのゆうパケットの引き受けが停止されているため、熊本県をお届け先とするご注文につきましては、現時点で商品を発送することができない状況です。
対象となるご注文につきましては、順次、全額返金にて対応させていただきます。
返金方法や手続きの詳細につきましては、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に個別にご案内いたします。
なお、返金はご購入時にご利用いただいたお支払い方法へ行います。ご利用のお支払い方法や決済会社の処理状況により、返金が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。
配送状況が回復し、発送が可能となりました際には、あらためて商品のご購入をご検討いただけますと幸いです。
最新の配送状況について
引き受け停止や配送遅延の対象地域は、今後の状況により変更となる可能性がございます。
最新の配送状況や対象地域の詳細につきましては、日本郵便の公式サイトをご確認ください。
お客さまには多大なご心配とご不便をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
